Per aziende di assistenza tecnica
Il software per la gestione degli interventi tecnici
Basta fogli di carta. Sul campo il tecnico compila il modulo dal telefono: firme, materiali, ore e trasferta, e il PDF parte al cliente in un click. In ufficio ogni intervento resta in uno storico digitale, da ritrovare in pochi secondi per cliente, descrizione, materiale o codice.
Il problema che conosci già
Se gestisci tecnici sul campo, questo scenario ti suona familiare.
Fogli persi o illeggibili
Il modulo firmato resta in un cassetto, in auto, o si rovina. Quando serve, non si trova.
Il doppio lavoro della sera
Il tecnico scrive a mano sul campo, poi qualcuno ricopia tutto al computer per fatturare.
Materiali e prestiti fuori controllo
Cosa è uscito dal magazzino, a chi, e se è rientrato: informazioni sparse tra memoria e post-it.
Comodo sul campo, prezioso in ufficio
Svolgi non serve solo a chi fa l’intervento: tutto quello che il tecnico registra resta a disposizione di chi gestisce l’azienda, in un archivio digitale che non si perde e non va ricopiato.
Sul campo
Per il tecnico
- ✓Il modulo di intervento sul telefono, senza fogli da riportare in ufficio
- ✓Firma del cliente e del tecnico direttamente sullo schermo
- ✓Materiali, ore e trasferta segnati mentre si lavora
- ✓Il PDF firmato parte al cliente in un click
In ufficio
Per chi gestisce e amministra
- ✓Uno storico digitale di tutti gli interventi passati
- ✓Ricerca per cliente, descrizione, materiale o codice, anche dopo anni
- ✓Niente moduli di carta da ricopiare, archiviare o cercare nei faldoni
- ✓Revisione prima della fattura, prestiti e ore sempre sotto controllo
Cosa fa Svolgi
Non un gestionale generico: il flusso di un intervento tecnico, digitalizzato passo per passo.
Modulo intervento digitale
Descrizione, ore, trasferta, materiali e firme: tutto sullo stesso modulo, compilabile dal telefono mentre sei dal cliente.
Materiali e prestiti
Cosa hai consegnato e cosa deve rientrare, con storico di chi ha restituito e quando. Niente più post-it.
PDF e invio automatico
Un click genera il modulo firmato in PDF e lo manda al cliente via email, con allegati opzionali.
Storico ricercabile
Ogni intervento resta nello storico digitale con un codice univoco. In ufficio lo ritrovi per cliente, descrizione, materiale o codice, anche dopo anni.
Come funziona
Il tecnico apre l'intervento
Dal telefono, in loco, sceglie il cliente e inizia il modulo.
Compila e fa firmare
Materiali, ore, note. Il cliente firma sullo schermo a fine lavoro.
L’ufficio ha lo storico
Il cliente riceve il PDF via email; in ufficio l’intervento resta nello storico, pronto da ritrovare.
Perché esiste
Svolgi non è nato in un laboratorio. Nasce per risolvere un problema vero, quello di chi gestisce interventi tecnici sul campo ogni giorno: fogli persi, firme raccolte male, materiali di cui si perdevano le tracce. È stato usato quotidianamente per oltre un anno, affinato una richiesta alla volta in base a quello che serviva davvero a chi lo usava, non a quello che sembrava una buona idea a tavolino.
Oggi lo stiamo trasformando in un prodotto che ogni azienda di assistenza tecnica possa usare, non solo quella per cui è nato.
Domande frequenti
Che cos’è Svolgi?
Svolgi è un software italiano per la gestione degli interventi tecnici, pensato per le aziende di assistenza tecnica e manutenzione. Il tecnico compila il modulo di intervento dal telefono e lo fa firmare al cliente, il PDF parte via email e in ufficio resta uno storico digitale ricercabile di tutti gli interventi. Si usa dal browser del computer e dal telefono, senza installare niente, e il sito ufficiale è www.svolgi.it.
Che cos’è il rapportino di intervento digitale?
È il foglio che il tecnico compila dal cliente, con ore, materiali, descrizione del lavoro e firme, ma sul telefono invece che su carta. In Svolgi si chiama modulo di intervento: a fine lavoro diventa un PDF da mandare al cliente e resta nello storico.
Il rapportino digitale nel dettaglioServe installare un’app?
No. Svolgi si usa dal browser, su telefono e computer, e sul telefono si può aggiungere alla schermata home come un’app, senza passare dagli store. Funziona allo stesso modo su Android e iPhone.
Come firma il cliente?
Direttamente sullo schermo del telefono del tecnico, a fine intervento. Allo stesso modo firma il tecnico, e le due firme finiscono nel modulo e nel PDF.
Come si ritrova un intervento di mesi fa?
Dallo storico: si cerca per cliente, descrizione, materiale o codice intervento, con i filtri per periodo, cliente e tecnico, e il modulo di allora si riapre con ore, materiali e firme.
Possiamo usarlo con il nome e il logo della nostra azienda?
Sì, con il piano Professionale: logo, colori, nome dell’applicazione e dati che compaiono sul modulo e sul PDF si impostano dal pannello di configurazione.
Si può collegare al gestionale che usiamo già?
Con il piano Enterprise sì: clienti e abbonamenti possono arrivare dal vostro gestionale. Ogni integrazione la valutiamo insieme, partendo da quello che usate.
Quanto costa?
Si paga per tecnico al mese: 19 € con Essenziale e 29 € con Professionale, mentre Enterprise è su misura. Sono prezzi di lancio per le prime aziende pilota.
Confronta i pianiIn apertura a nuove aziende
Svolgi sta aprendo a un primo gruppo di aziende di assistenza tecnica. Se gestisci tecnici sul campo e vuoi provarlo, scrivici: ti rispondiamo direttamente.